我市四成星级宾馆饭店复工迎客

  为深入贯彻落实中央、省、市关于新冠肺炎疫情防控各项决策部署,按照“防控从严、分类分批、错峰推进、强化监管”的原则,在做好疫情防控工作的前提下,市文化广电和旅游局全力支持和组织推进全市星级酒店企业复工复产,最大限度减少疫情带来的冲击和影响。3月1日,该局编制出台了《焦作市星级酒店有序复工复产工作指南》(以下简称《工作指南》),为全市星级宾馆饭店复工开放提供参考。

  据了解,该《工作指南》从统筹管理、严密排查、强化防护、餐饮管理、严格监测、对客服务、疫情处置七个方面,提出了27条具体的防疫建议,指导星级宾馆饭店做好基础性工作,科学、有序、规范复工复产。此外,市文化广电和旅游局近日还对已复工营业的星级宾馆饭店复工情况进行现场行业指导。

  按照各县(市)区疫情防控工作指挥部的统一安排部署,截至3月11日,全市共有三维戴斯酒店、焦作迎宾馆、轩成大别山商务酒店、武陟宾馆等10家星级宾馆饭店复工营业。这些星级宾馆饭店在市、县文旅部门的指导下积极应对、多措并举,确保防疫、复工两不误。

  3月10日,记者来到刚复工营业两天的轩成大别山商务酒店。这是一家三星级酒店,酒店的客房、送餐和外卖服务都已恢复。酒店门口有专人对员工和进出车辆进行排查登记,大堂入口有专人对客人及访客进行排查登记、监测体温。为应对客人体温异常情况出现,该酒店在室外设置了临时隔离室。酒店前台不仅备有酒精、免洗手消毒凝胶、口罩、一次性手套和纸巾供进店客人使用,还有一个房卡回收盒,专门用来放客人退房时的房卡,工作人员在对房卡进行酒精消毒后才能继续使用。对接触频繁的电梯按钮,该酒店在每个楼层电梯口的桌子上都放有酒精和纸巾,电梯轿厢内配有垃圾桶。为让客人住得安心,客房实行一房一客、一客一消毒,客人退房后要用紫外线灯对房间照射消毒半个小时。为让客人吃得放心,客房送餐配有一次性餐具,已营业的餐厅包间不仅要求就餐人数减半、座位之间有1米间隔、餐具放在消毒柜里由客人自取,不再提供摆台服务,门口还贴着“就餐安心卡”,房间是否消毒、负责包间的服务员和监督人姓名及体温在卡上一目了然。

  “2020年是极具挑战的一年,酒店行业要等市场完全放开后才能逐渐好转,这需要一个过程,对此我们充满期待。”该酒店负责人张蕾说。

  焦作迎宾馆是我市最早复工并恢复堂食的全服务型酒店。在做好疫情防控工作、保障宾客和员工健康安全的同时,该宾馆积极研发新产品,提倡文明用餐新风尚,在较短时间内推出一系列线上、线下经营活动,拓宽服务项目。其中,宾馆餐饮推出的复工盒饭、家庭外卖、“一人食”套餐等市场反响不错;特价客房不仅满足了辖区企业返岗复工人员的住宿需求,还对逐步恢复的企业商务交流活动起到助力作用;开放下午茶套餐,为商务人士和好友小聚提供高端生活体验;针对春节期间未能相聚的亲友聚会需求,推出怀府养生菜和国宴套餐打折优惠感恩回馈活动。多措并举有效刺激了市场复苏,该宾馆吸引一大批客人前来体验。

  “市场正在逐步回暖,我们对疫情后的酒店业充满信心。”该宾馆相关负责人说。